В Госпотребслужбе рассказали, на что больше всего жаловались в 2017 году

В Госпотребслужбе рассказали, на что больше всего жаловались в 2017 году

806
Ukrinform
В 67% случаев основаниями для обращения потребителей в Госпотребслужбу Украины в 2017 году стали неудовлетворительное качество непродовольственных товаров и услуг жилищно-коммунального сектора.

Об этом заявил в Укринформе председатель Госпотребслужбы Владимир Лапа во время первого публичного отчета о деятельности органа.

"Основания для обращения потребителей: непродовольственные товары - 43%, качество услуг ЖКХ - 24%, финансовые и банковские услуги - 2%, качество продовольственных товаров - 6,2%, приобретение товаров через интернет - 6,5%, другие причины - 4%", - сообщил Лапа.

Среди основных видов выявленных нарушений в 2017 году глава Госпотребслужбы назвал отсутствие информации о продукции - 75% и реализацию продукции, срок годности которой истек - 17%.

За нарушение законодательства в сфере защиты потребителей в 2017 году к административной ответственности было привлечено 1376 человек на общую сумму 189 693 грн.

Кроме того, на 644 субъекты хозяйствования были наложены административно-хозяйственные санкции на сумму свыше 4,29 млн грн.

Читайте также: Продукты станут более безопасными - Госпотребслужба расширяет сотрудничество

В целом, по результатам рассмотрения обращений граждан 42,8% требований потребителей удовлетворены в сфере торговли продовольственными товарами; 33,9% - в сфере услуг; 42,4% - в сфере торговли непродовольственными товарами.

При этом, по жалобам было проверено 177 АЗС, из них в 61% случаев установлены нарушения. При проверке 230 субъектов хозяйствования относительно соблюдения антитабачного законодательства нарушение было установлено в 7,4% случаев. При проверках по жалобам в сфере рекламы было исследовано более 12 700 рекламоносителей и выявлено 2019 нарушений.

Среди проблем, которые возникали в сфере защиты прав потребителей в 2017 году, Лапа назвал длительный срок согласования внеплановых проверок. Так, для того, чтобы согласовать проверку в Министерстве экономического развития и торговли, необходимо было потратить 14 дней, в Государственной регуляторной службе - 5 дней.

При цитировании и использовании каких-либо материалов в Интернете открытые для поисковых систем гиперссылки не ниже первого абзаца на «ukrinform.ru» — обязательны. Цитирование и использование материалов в офлайн-медиа, мобильных приложениях, SmartTV возможно только с письменного разрешения "ukrinform.ua". Материалы с пометкой «Реклама», «PR», а также материалы в блоке «Релизы» публикуются на правах рекламы, ответственность за их содержание несет рекламодатель.

© 2015-2018 Укринформ. Все права соблюдены.

Дизайн сайта — Студия «Laconica»
Расширенный поискСпрятать расширенный поиск
За период:
-
*/ ?>