Контактный центр «1551» в прошлом году получил 2,5 миллиона обращений киевлян

Контактный центр «1551» в прошлом году получил 2,5 миллиона обращений киевлян

Укринформ
За прошлый год в Контактный центр города Киева 1551 обратилось 2,5 млн жителей Киева.

Об этом во время презентации новых информационных технологий, которые работают в Контактном центре Киева, рассказал мэр Киева Виталий Кличко, сообщает корреспондент Укринформа.

"Мы должны проводить самые современные технологии, ІТ-технологии, развиваем систему Smart City, внедряем эти современные технологии в Контактном центре. Результат этого, что 2,5 млн жителей Киева обратились в Контактный центр только в прошлом году", - сказал Кличко.

Он отметил, что в Контактный центр можно позвонить бесплатно по короткому номеру 1551 с мобильного телефона. По словам мэра, в столице также вводятся дополнительные сервисы, такие как "Информирование киевлян", "Поиск потерянных вещей", информационно-справочный ресурс "База знаний".

Он отметил, что ежегодно количество обращений от жителей города в Контактный центр увеличивается.

В частности, за сутки в центр поступает около 4-х тысяч обращений, а в пиковые дни их количество может увеличиваться вдвое. Контактный центр Киева работает круглосуточно и принимает от жителей города жалобы и предложения с целью улучшения предоставления услуг и сервисов в столице.

При цитировании и использовании каких-либо материалов в Интернете открытые для поисковых систем гиперссылки не ниже первого абзаца на «ukrinform.ru» — обязательны, кроме того, цитирование переводов материалов иностранных СМИ возможно только при условии гиперссылки на сайт ukrinform.ru и на сайт иноземного СМИ. Цитирование и использование материалов в офлайн-медиа, мобильных приложениях, SmartTV возможно только с письменного разрешения "ukrinform.ua". Материалы с пометкой «Реклама», «PR», а также материалы в блоке «Релизы» публикуются на правах рекламы, ответственность за их содержание несет рекламодатель.

© 2015-2019 Укринформ. Все права соблюдены.

Дизайн сайта — Студия «Laconica»

Расширенный поискСпрятать расширенный поиск
За период:
-