В

В "Киевэнерго" рассказали, кому вернут деньги за тепло

Укринформ
Компания "Киевэнерго" рассказала, при каких условиях клиенты имеют право на проведение перерасчета оплаты за услуги централизованного отопления.

Об этом сообщает пресс-служба "Киевэнерго".

"Если фактическая температура в жилых помещениях клиентов "Киевэнерго" не соответствует нормативной (18°), надо обратиться в один из центров обслуживания клиентов "Киевэнерго" и написать заявление о проведении обследования. В предварительно согласованное время обеспечить доступ в квартиру специалиста "Киевэнерго", - говорится в сообщении.

В частности, на перерасчет могут претендовать те клиенты, у которых нет домового счетчика тепла, а температура воздуха в квартире ниже 18°.

Так, с помощью специального оборудования специалистом будет сделан замер температуры помещения и проведено обследование по выявлению причин снижения качества теплоносителя. "После этого представитель компании сформирует акт-претензию о ненадлежащем предоставлении услуг. Согласно этому документу, клиенту будет сделан перерасчет оплаты услуги отопления", - уточнили в компании.

Там также напомнили, что согласно постановлению Кабмина от 17 февраля 2010 года №151, сумма к оплате за централизованное отопление будет снижена на 5 процентов за каждый градус отклонения от 18° до 12° в жилых помещениях (в угловых комнатах - от 20° до 14° тепла).

При температуре в жилых помещениях ниже 12° плата за централизованное отопление не начисляется (в угловых комнатах - ниже +14°).

Перерасчет для каждой конкретной квартиры производится на основании индивидуальных результатов обследования. Во время составления акта-претензии, в том числе, учитываются результаты общего анализа энергоэффективности комнат. Например, если у клиента в квартире разбиты оконные стекла, перерасчет за услугу отопления не будет предоставляться.

При цитировании и использовании каких-либо материалов в Интернете открытые для поисковых систем гиперссылки не ниже первого абзаца на «ukrinform.ru» — обязательны, кроме того, цитирование переводов материалов иностранных СМИ возможно только при условии гиперссылки на сайт ukrinform.ru и на сайт иноземного СМИ. Цитирование и использование материалов в офлайн-медиа, мобильных приложениях, SmartTV возможно только с письменного разрешения "ukrinform.ua". Материалы с пометкой «Реклама», «PR», а также материалы в блоке «Релизы» публикуются на правах рекламы, ответственность за их содержание несет рекламодатель.

© 2015-2019 Укринформ. Все права соблюдены.

Дизайн сайта — Студия «Laconica»

Расширенный поискСпрятать расширенный поиск
За период:
-